07.05.2013. НАЙДИ ЗЕЛЁНУЮ КНОПКУ.
Да Бог с ним, с языком этим (продолжение вчерашней темы). Пусть ткачи говорят как им удобнее. Но меня всегда удивляли различные инструкции. Инструкции по сборке чего-либо, инструкции по пользованию и т.д. Кто их создаёт? Инженеры, конструктора или те же ткачи? Не знаю, думаю, что и те и другие и третьи. Результат очень часто бывает плачевный. Инструкция может быть путанной, в ней могут отсутствовать куски текста, важные замечания и т.п. Мне представляется, что создатель инструкции не умеет посмотреть на мир глазами пользователя и заговорить его языком :-) За примерами опять же далеко ходить не надо.
Инструкция по пользованию автоматом для создания чеков в уважаемом гипермаркете. Вот так выглядит сам аппарат. Массив кнопок с числами от 1 до 96. Внутри массива монитор. Ниже — инструкция по пользованию аппаратом на двух языках. Справа от инструкции — массив из двенадцати кнопок с цифрами и буквой «с». Фон кнопок чёрный, белый, жёлтый.
Читаем инструкцию:
«1. На дисплее с зелёными цифрами нажмите кнопку, соответствующую номеру товара на ценнике». Ищем зелёные цифры. Имеются чёрные числа на белом фоне, белые цифры на чёрном фоне и ещё одна цифра на жёлтом фоне. Зелёные цифры не находим. Зато находим ещё одну инструкцию, расположенную справа от аппарата.
Пытаемся действовать по новой инструкции:
«1. На дисплее с цифрами нажмите кнопку, соответствующую номеру товара на ценнике». Ага, дисплей с цифрами только один. (Надеюсь, что разницу между цифрами и числами знают все, за исключением сотрудников данного магазина). Смело жмём нужную кнопку. Читаем дальше:
«2. На клавиатуре справа нажмите чёрную кнопку, соответствующую количеству покупаемого товара». Блин, вот незадача. Справа от инструкции нет никакой клавиатуры. Применив дедуктивный метод, решаем, что клавиатура расположена на самом аппарате, инструкцию к которому мы изучаем. Только вот оказывается, что те клавиши, которые мы приняли за «дисплей с цифрами», на самом деле являются «клавиатурой справа». Зато теперь, опять же применив дедуктивный метод, мы знаем, что черные числа на белом фоне — это и есть «дисплей с зелёными цифрами». Можно вернуться к первой инструкции и совершить все необходимые операции заново.
Написав всё это, сижу и думаю, а может инструкция нормальная, понятная, ткачи понимают. А я зачем-то докопался к этим зелёным цифрам.